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CV de Conseillère Accueil / Conseillère clientèle, cherche un emploi de Gestion de la Relation Clientèle / charges-de-clientele.enligne-fr.com

charges-de-clientele.enligne-fr.com : cv

Conseillère Clientèle

Code CV : 4d63a01d0f6a5afd
Date de dernière connexion : 2012-04-05

Mademoiselle Sa... H...
....
75014 PARIS
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Banque
Taille de l'entreprise : + de 1000 salariés
Fonction actuelle : Conseillère Accueil
Nombre d'années à ce poste : 1 à 2 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 0
Salaire annuel : 23600.00 EUR
Expérience Totale : 3 à 5 ans
Disponibilité : Préavis 3 mois

Poste recherché:
Fonctions: Conseillère clientèle, Chargée de clientèle, Conseillère clientèle particuliers
Secteur d'activité: Banque, Immobilier, Assurance

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 23500.00 / 25000.00 EUR

Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac
Dernier diplome : Baccalauréat économique et social
Niveau d'études actuel : Bac+1
Autres Formations :


Mobilité :
nc

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Pack Office (Word, Excel, Powerpoint), Internet, logiciels bancaires, Téléphone (prise d'appels : environ 100 par jour, émission d'appels : 15/25 par heure)

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
B, véhiculée

Langues
Anglais : Intermédiaire


CV :

Mademoiselle Sa... H
75014 PARIS
France


Expérience Professionnelle
Depuis mars 2011 - BNP Paribas - Conseillère Accueil en agence : accueil clients, traitement des demandes de banque au quotidien, appui des conseillers, ventes de produits bancaires et gestion administrative du point de vente.
De septembre 2010à mars 2011 - BNP Paribas - Chargée d’appui commercial : traitement des conventions étudiantes pour la Net Agence : vérification Banque de France et justificatifs fournis, création de dossiers client / Traitement des demandes clients, messages et appels des conseillers absents.
Janvier 2009 à septembre 2010 - BNP Paribas- Conseillère clientèle à distance : réception d’appels clients et prospects, traitement des demandes de banque au quotidien, vente, et prise de RDV avec les conseillers en agence.
Emission d’appels clients : prise de RDV, vente, et mise à jour du dossier client.

Août 2005 à 2007 - Optique Clavel
Accueil, vente, comptabilité, gestion des factures, commandes et livraisons.

Juillet 2007 EDF R&D
Bibliographie, classement et traitement des données.


Formation

Depuis septembre 2010 : Inscrite au Brevet Professionnel Banque Particuliers et Professionnels, au CFPB de Saint Ouen.

2007/2008 : 1ère année à l’IUT en Gestion des Entreprises et des Administrations à l’Université de Toulon – La Garde.

Juin 2007 : Obtention du Baccalauréat Général Economique et Social.


Informatique

Bureautique : Traitement de texte, Tableur (Microsoft Word, Excel, Powerpoint), logiciels bancaires BNP Paribas.
Environnement : Windows

Langue

Anglais : niveau intermédiaire.

Centres d’intérêt

Cinéma (VO), Cuisine.
Volley Ball.



Lettre de candidature

Mademoiselle Sa... H
75014 PARIS
France

Conseillère Clientèle


Vous recherchez une personne capable de gérer,
fidéliser et développer un portefeuille client. Deux expériences réussies dans
le secteur bancaire motivent ma candidature.



Les postes que
j’ai occupé en tant que conseillère clientèle à distance, conseillère accueil en
agence et chargée de renfort commercial pour la Net Agence chez BNP Paribas
m’ont permis de consolider mes compétences en matière de gestion de la relation
client, de conseil, et de vente de produits bancaires et d’assurances. Ces
expériences m’ont également permis de développer mes capacités d’écoute, mon
sens du relationnel, ma rigueur ainsi que mes compétences commerciales.



En complément
de mon expérience, j’ai suivi des formations internes qui m’ont permis de
prendre mes postes sereinement et j’assiste en parallèle à des cours au CFPB
depuis septembre 2010 afin d’obtenir mon BP Banque.

Sociable, dynamique, rigoureuse
et habituée à travailler avec des objectifs de résultat, je souhaite mettre ma
motivation et mes atouts au service de votre entreprise.

Mademoiselle Sa... H...


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(Anonyme)

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