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CV of Conseillère Accueil / Conseillère clientèle , looking for a job of Gestion de la Relation Clientèle / charges-de-clientele.enligne-fr.com

Conseillère Clientèle

CV Code: 4d63a01d0f6a5afd
Date of last connection: 2012-04-05

Miss Sa... H...
....
75014 PARIS
France




Current situation:
Current industry: Banque
Size of the company: More than 1,000 employees
Current position: Conseillère Accueil
Number of years spent at this position: 1-2 years
Number of persons you managed: 0
Annual salary: 23600.00 EUR
Total working experience: 3-5 years
Availability: 3-months notice

Job sought:
Positions: Conseillère clientèle, Chargée de clientèle, Conseillère clientèle particuliers
Industry: Banque, Immobilier, Assurance

Desired type of contract: open-ended contract
Desired working time: Full-time
Minimum annual salary desired: 23500.00 / 25000.00 EUR

Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : High school completed
Last diploma : Baccalauréat économique et social
Current educational level : +1
Other training courses :


Geographical mobility:
unreported

Known Tools / Software/ Methods
Pack Office (Word, Excel, Powerpoint), Internet, logiciels bancaires, Téléphone (prise d'appels : environ 100 par jour, émission d'appels : 15/25 par heure)

HGV, LGV, special vehicles licences
B, véhiculée

Languages
Anglais : Intermediate


Resume:

Miss Sa... H
75014 PARIS
France


Expérience Professionnelle
Depuis mars 2011 - BNP Paribas - Conseillère Accueil en agence : accueil clients, traitement des demandes de banque au quotidien, appui des conseillers, ventes de produits bancaires et gestion administrative du point de vente.
De septembre 2010à mars 2011 - BNP Paribas - Chargée d’appui commercial : traitement des conventions étudiantes pour la Net Agence : vérification Banque de France et justificatifs fournis, création de dossiers client / Traitement des demandes clients, messages et appels des conseillers absents.
Janvier 2009 à septembre 2010 - BNP Paribas- Conseillère clientèle à distance : réception d’appels clients et prospects, traitement des demandes de banque au quotidien, vente, et prise de RDV avec les conseillers en agence.
Emission d’appels clients : prise de RDV, vente, et mise à jour du dossier client.

Août 2005 à 2007 - Optique Clavel
Accueil, vente, comptabilité, gestion des factures, commandes et livraisons.

Juillet 2007 EDF R&D
Bibliographie, classement et traitement des données.


Formation

Depuis septembre 2010 : Inscrite au Brevet Professionnel Banque Particuliers et Professionnels, au CFPB de Saint Ouen.

2007/2008 : 1ère année à l’IUT en Gestion des Entreprises et des Administrations à l’Université de Toulon – La Garde.

Juin 2007 : Obtention du Baccalauréat Général Economique et Social.


Informatique

Bureautique : Traitement de texte, Tableur (Microsoft Word, Excel, Powerpoint), logiciels bancaires BNP Paribas.
Environnement : Windows

Langue

Anglais : niveau intermédiaire.

Centres d’intérêt

Cinéma (VO), Cuisine.
Volley Ball.



Cover letter

Miss Sa... H
75014 PARIS
France

Conseillère Clientèle


Vous recherchez une personne capable de gérer,
fidéliser et développer un portefeuille client. Deux expériences réussies dans
le secteur bancaire motivent ma candidature.



Les postes que
j’ai occupé en tant que conseillère clientèle à distance, conseillère accueil en
agence et chargée de renfort commercial pour la Net Agence chez BNP Paribas
m’ont permis de consolider mes compétences en matière de gestion de la relation
client, de conseil, et de vente de produits bancaires et d’assurances. Ces
expériences m’ont également permis de développer mes capacités d’écoute, mon
sens du relationnel, ma rigueur ainsi que mes compétences commerciales.



En complément
de mon expérience, j’ai suivi des formations internes qui m’ont permis de
prendre mes postes sereinement et j’assiste en parallèle à des cours au CFPB
depuis septembre 2010 afin d’obtenir mon BP Banque.

Sociable, dynamique, rigoureuse
et habituée à travailler avec des objectifs de résultat, je souhaite mettre ma
motivation et mes atouts au service de votre entreprise.

Miss Sa... H...


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